Bitfinex утверждает, что вывод средств возможен, но клиенты Криптo биржи не согласны

Криптo биржа Bitfinex заявила в понедельник, что услуги по выводу средств работают «без малейшего вмешательства», однако некоторые ее пользователи, похоже, с этим не согласны.

По данным от 15 октября, «сложности с обработкой» привели к тому, что на прошлой неделе Криптo биржа Bitfinex приостановила зачисление фиатных средств на счета клиентов.запись в блоге. Его шаг по приостановке таких депозитов является ONE, и такая деятельность возобновится во вторник, 16 октября, согласно Bitfinex. В частности, пользователи, надеющиеся внести доллары США, британские фунты, евро или японские иены, не могут сделать этого в данный момент.

Однако биржа подчеркнула, что эта пауза затронет только «определенные учетные записи клиентов» и «группы пользователей», хотя и не уточнила, какие именно учетные записи или группы это могут быть.

Bitfinex в своем сообщении заявила, что вывод средств не затронут, однако некоторые клиенты биржи, похоже, сталкиваются с рядом проблем при выводе своих средств – хотя точное число в настоящее время сложно подсчитать. Такие жалобыпроизошелВ последние месяцы наблюдатели связывали это с проблемами Bitfinex с банковской деятельностью, из-за которых ей пришлось менять стратегии в недружелюбной нормативной среде.

Действительно, последний пост Bitfinex вызвал несколько жалоб в социальных сетях на еще не выполненные запросы на вывод средств. @ДонгоФабрицио, @крипто_бык_ин, @боткрипт, @bbc_торговля, @ElCuartoAmigo и @редкотеряйте — это лишь некоторые из пользователей, которые сообщили о задержках только сегодня утром.

Эти проблемы не новы. Только в этом месяце,число из пользователина обоихТвиттер и Реддит иметь прокомментировалпо вопросам возврата своих средств.

Директор по коммуникациям Bitfinex Каспер Расмуссенсказал на Reddit что биржа «в настоящее время разбирается с накопившимися запросами на вывод фиатных средств» в ответ на вопрос ONE из пользователей о своих средствах, выведенных через сторонний процессор.

Расмуссен добавил:

«В настоящее время обрабатываются как старые, так и новые запросы на вывод средств в фиатных деньгах, но из-за накопившихся запросов некоторые пользователи, к сожалению, еще некоторое время будут сталкиваться с этими задержками. К сожалению, я не могу дать более точную оценку того, когда вы получите свой вывод, но могу вас заверить, что запросы на вывод средств в фиатных деньгах обрабатываются, и ваша конкретная транзакция тщательно отслеживается».

Напротив, в заявлении Bitfinex, сделанном в понедельник, говорится, что «все выводы Криптовалюта и фиатных средств обрабатываются и обрабатываются в обычном режиме без малейшего вмешательства».

В отдельном заявлении для CoinDesk Расмуссен сказал: «Вывод фиатных средств все еще обрабатывается и не сопровождался какими-либо простоями, однако... Мы по-прежнему сталкиваемся с небольшими задержками в обработке фиатных транзакций для некоторых лиц, но это по-прежнему меньшинство случаев».

Что касается размера самого отставания, Расмуссен охарактеризовал его как «небольшой», добавив:

«Существует множество факторов, которые могут способствовать задержке фиатной транзакции (депозита или вывода), многие из которых находятся вне сферы нашего контроля. Я T могу комментировать размер этой задержки, но она составляет меньшинство по сравнению с числом ежедневно обрабатываемых транзакций на Bitfinex».

Вывод криптовалют

Помимо вывода фиатных средств, некоторые пользователи также отметили проблемы с выводом криптовалют с биржи.

Пользователь Redditпод_капотомпрокомментировали, что вывод их Bitcoin был задержан на несколько часов.

Under_hood позже рассказал CoinDesk , что они временно перевели средства на Bitfinex. Хотя они и пытались вывести свои Bitcoin , увидев колебания цен стейблкоина USDT , выпущенного Tether (компанией, тесно связанной с Bitfinex), им это пока не удалось.

«Спустя [шесть] часов транзакция даже не была отправлена ​​в сеть BTC ! Надеюсь, она просто задержалась, и [меня] снова T обманули», — добавили они, имея в виду потерю средств, когда биржа Mt. Gox рухнулв 2014 году.

Аналогично, пользователь Twitter@JaPennzзаявили, что вывод средств не работает в обычном режиме и что они не могут перевести средства с маржинальных кошельков на свой биржевой кошелек.

Они сообщили CoinDesk , что в понедельник их средства в долларах США были временно недоступны после резкого роста цены биткоина на бирже.

«Однако все это стало доступно через пару часов», — добавили они. Из-за сохраняющихся опасений по поводу USDT пользователь «конвертировал имеющиеся USD в моем кошельке обмена в XRP и [вывел] XRP».

Однако даже этот вывод занял три-четыре часа, пояснили они.

При этом система, похоже, снова работает, заявили они. В последующем заявлении они объяснили, что «теперь все хорошо, поэтому я предполагаю, что это было связано с накачкой BTC и, вероятно, людьми, которые вышли из Tether и, возможно, перегрузили свою систему».

Представитель Bitfinex Расмуссен заявил, что эти случаи являются скорее исключением, чем правилом. «Криптовалюта депозиты и выводы средств также продолжают функционировать в полном объеме», — сказал Расмуссен CoinDesk.

Хотя «некоторые лица или токены/монеты» могут испытывать задержки при выводе средств, «это, опять же, T будет широко распространенной проблемой и может быть вызвано рядом факторов, как с нашей стороны, так и со стороны пользователя», - пояснил он.

Диаграммаизображение через Shutterstock